আমরা নিশ্চিত করি যে, আপনার আইনগত অধিকার ও দায়িত্বের ব্যাপারে বিস্তারিত জানাই। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও নিয়ম অনুযায়ী প্রযোজ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা ব্যবহার না করার জন্য এই শর্তাবলী বাধ্যতামূলক। বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট রাইড bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন করতে হলে…
আমাদের শর্তাবলী বাংলাদেশের আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। আপনি যখন gold9 এর কমিউনিটিতে প্রবেশ করবেন, তখন এই শর্তাবলী আপনার উপর প্রযোজ্য হবে। জমা ও উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে দ্রুত নিশ্চিত হতে পারেন। আমাদের নিয়ম মেনে চলা অবশ্যই আপনার জন্য জরুরি। যেকোনো অবস্থায়, স্থানীয়
আইনের উপর ভিত্তি করে আপনি এই শর্তাবলী মান্য করবেন।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার জন্য আপনি আমাদের ২৪/৭ মোবাইল ওয়ালেট সহায়তা কেন্দ্রের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। ফোন, ই-মেল বা চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যুক্ত থাকুন। জমা বা উত্তোলনের প্রবেশের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে নির্দিষ্ট নির্দেশনা মানতে হবে।
আপনি ফোনে, ই-মেলে বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রশ্নের দ্রুত উত্তর ও সমস্যার সমাধানের জন্য আমাদের সহায়তা সার্ভিস চালু ২৪/৭।
মোবাইলের মাধ্যমে প্রবেশ করে যে কোন সময় অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা করুন। সব ডিভাইসে একসঙ্গে ব্যবহার সম্ভব, যেখানে আপনার সুবিধা সবচেয়ে বেশি।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য OTP বা নিরাপদ কাঠামো ব্যবহার করি। কোন অস্বাভাবিক প্রবেশ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি আপনার অনুমতি নিয়ে। cookies এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি দিয়ে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি নিরাপদ থাকবেন। অ্যাকাউন্টের কোনো পরিবর্তন বা ডেটা ফেরত চাইলে সরাসরি আমাদের যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী, ডেটা বিভিন্ন সময়ে আপডেট করে থাকি।
আমরা cookies ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করি, তবে আপনি চাইলে সেটি বন্ধ করে রাখতে পারেন।
OTP, পাসওয়ার্ড সুরক্ষা দিয়ে আপনি এগুলো নিয়ন্ত্রণ করেন। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে দ্রুত জানান।
আপনার তথ্য নিরাপদ করতে নিয়মিত ব্যাকআপ নিই। প্রয়োজন হলে আপনার দিক থেকে আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারেন।
আপনি চাইলে প্রোফাইল বা তথ্য আপডেটে চাইতে পারেন। সব পরিবর্তন সহজে করতে পারবেন।
অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যমে আমরা সব তথ্য আপডেট করি। যে কোনও প্রশ্ন বা পরিবর্তনের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন।
নিচে কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো যাতে আপনি সহজেই আপনার অধিকার ও দায়িত্ব বুঝতে পারবেন। যেকোনো অসুবিধায় আমাদের যোগাযোগ করতে পারেন।